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保修点贴小广告误导消费者保修期内被收维修

2018-11-01 09:33:59

保修点贴小广告误导消费者 保修期内被收维修费

东快讯(熊建鹏)近日,福州旗汛口公交站旁边一家三星电子服务中心搬家了。市民宋先生前往维修,只见贴在紧锁玻璃门上的通告写着: 三星保修点已搬至东街口7号迪信通售后服务部。 宋先生按照这个通告的指示去维修,可明明在免费保修期的却被收取维修费。

前日早上9点多钟,宋先生来到旗汛口这家三星电子服务中心修,玻璃门上贴着一张通告: 三星保修点已搬至东街口7号迪信通售后服务部 ,后边还留有联系。

按照这则通告的指示,宋先生来到与此仅一路之隔的信息广场迪信通售后服务部修理,却被收取了160元的维修费。 我的才买不到一年,还在免费保修期之内,不应该收费啊! 宋先生说,他的三星是去年12月份买的,目前还在一年保修期之内。

迪信通售后服务部的工作人员告诉宋先生,他的一个线头烧坏了,是自己使用不当造成的,所以要收费。按照他的解释,人为造成的损坏,即使在保修期之内也是要收费的。

前日下午,在搬走的三星电子服务中心门外,一个中年妇女正在往上贴宋先生所说的通告,两面玻璃门上贴了三四个。面对前来咨询的顾客,这位妇女还特意往迪信通引导。

昨天,三星电子服务中心的林经理表示,目前他们搬到了五一中路高桥加油站旁办公,他们已经跟迪信通交涉了,希望对方不要误导顾客。而迪信通售后服务部工作人员的解释是,他们准备盘下这家店面,贴通告是为了先培养一些客户。 我们也只修在保修期之外的三星,如果是在保修期内的就不修。 这位工作人员说。

经过交涉,对方退还了宋先生200块钱的维修费,昨日,店面门口玻璃上的小广告已被撕掉。

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