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受到严重投诉戴尔公司存在欺骗消费者的行为

2019/06/11 来源:榆林信息港

导读

在2012 年2月4日,人人网上戴尔公共主页举办了一个名为“末世情人劫”的活动,活动的主题是,用自己的人人号抢自己的

在2012 年2月4日,人人网上戴尔公共主页举办了一个名为“末世情人劫”的活动,活动的主题是,用自己的人人号抢自己的好友,看谁抢到的多。有数位消费者一开始就参加活动的时候就发现活动的规则有问题,然后接着给人人网发站内信告知他们,但是人人网却置之不理,人人网的活动规则里写的是按照抢情人的次数排名,但是活动实际的是按照抢到的情人数排名的,就是自己抢的情人如果被别人抢了,那就不算了,有消费者声称,“有好几次给他们发站内信,说他们的规则有问题,但是他们总是不管,,到了人人网活动的截止日期也就是14号23:59:59的时候他们的活动并没有结束,15号一直到上午九点半还可以继续,然后我又给他们发的站内信,块十点的时候他们才停止的,活动规则里写的是17号出名单,然后等到下午,出了名单了,我是名,奖品是戴尔笔记本一台,然后我就开始,左等右等的等站内信,他的名单里写的是27号之前要回复站内信的,但是到了22号也没收到站内信,我又给他们发站内信问他们,结果,我被告知,我的奖品是100元电话卡,第四名的奖品是笔记本电脑,我真的不明白是怎么回事,但是一开始我就有告诉他们,他们的规则存在问题,他们一直采取的是置之不理的态度,随后,我看他们修改了中奖名单,还说是之前的名单是统计错误,第四名的变成了名,其他的名词都往后延了一个,我就变成了第二名,然后,我在人人网戴尔公共主页给他们留言,也给他们发站内信,他们一律不回,然后还把我的人人账号举报了,22号也就是今天,我再登陆我的人人号时竟然是停用,我给人人网客服打电话,他们说有公共主页举报了我的账号,你们说,戴尔不是心虚是什么,现在从戴尔公共主页的种种行为来看,我有权怀疑那个第四名是不是戴尔的工作人员自己的号。我是想要一个合理的解释,戴尔的主页管理员不但什么都不说,还把我的号举报拉黑,现在我非常气愤,这种因为自己规则出现的问题,他们又不给我解释,名的奖品要发给第四名,我要投诉到底,请您帮帮我,谢谢!”该消费者一直在找人人网的活动管理员讨论解决事宜,而人人网给他的回复一直是,反映的问题已经回馈给工作人员了,但是一直迟迟不给解决,于是该消费者给戴尔的官方打电话,得到的回应却是,活动中得的戴尔笔记本不算是他们的产品,对于戴尔这样的大公司,希望戴尔公司能够尽自己的责任,妥善的承担起保障消费者权益的义务。

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